Willen jullie het activiteitenaanbod in jullie woonzorgcentrum verder versterken, maar weten jullie niet goed waar te beginnen? In deze praktijkgerichte vorming vertrekken we vanuit een zelfscan om sterktes en groeikansen in kaart te brengen. Samen onderzoeken we hoe activiteiten nog meer kunnen vertrekken vanuit levensverhalen, talenten en interesses van bewoners en hoe ze kunnen bijdragen aan verbinding, betekenis en levenskwaliteit. De vorming is sterk maatgericht en biedt concrete handvatten om een gedragen verbeterplan uit te werken.

Als mentor, begeleider of ervaren collega speel je een belangrijke rol in de groei en ontwikkeling van nieuwe medewerkers, stagiairs en collega's in opleiding. Vaak willen we helpen door snel oplossingen aan te reiken of advies te geven. Toch ontstaat duurzame groei vaak wanneer mensen zelf tot inzichten komen.

Tijdens deze vorming ontdek je hoe je als mentor een coachende houding kan aannemen en anderen kan begeleiden via gerichte vragen, actief luisteren en reflectie. Je leert hoe je kwaliteiten zichtbaar maakt, eigenaarschap stimuleert en medewerkers ondersteunt in hun leerproces zonder hun verantwoordelijkheid over te nemen.

Zo word je als mentor een belangrijke groeiversneller binnen jouw team en draag je bij aan een veilige leeromgeving waarin medewerkers zich kunnen ontwikkelen en met vertrouwen hun rol opnemen.

Hanteren van het beroepsgeheim en discreet omgaan met informatie zijn functievereisten voor het zorgpersoneel. Zij komen bij het uitoefenen van hun werk in de privésfeer van bewoners en moeten daarom zeer bewust omgaan met de informatie die ze horen, zien en/of krijgen.

In deze workshop krijg je inzicht in hoe je correct en zorgvuldig omgaat met vertrouwelijke informatie. We verduidelijken het verschil tussen discretieplicht, beroepsgeheim en GDPR, en hoe je deze toepast in de praktijk.

Medewerkers in de zorg horen en zien voortdurend zaken in de privésfeer van de zorgvrager. Wat doen ze met die informatie? In deze vorming maken we kennis met de belangrijke aspecten van beroepsgeheim, leren we hoe informatie door te geven en om te gaan met vertrouwelijke informatie in uiteenlopende situaties. Heb je beroepsgeheim en tot hoe ver reikt dit? We staan stil bij de inhoud van beroepsgeheim: wat? Tegenover wie? Wanneer is uitwisseling van gegevens noodzakelijk ? Spreekrecht ?

Vaak is het zwaar voor professionele zorgverleners om alle vertrouwelijke informatie die hen wordt toegeschoven, alleen te verwerken. Ventileren kan opluchten, maar kan en mag je wel praten over zaken die jou zijn toevertrouwd? Wat zegt de wet hierover? En wat met die mooie foto met mijn favoriete bewoner op facebook…

Tijdens de opleiding leren de deelnemers verschillende conflicthanteringsstijlen en manieren om er mee om te gaan, voor het escaleert.

Via een communicatiespel (EigenAARDig) gaan de deelnemers ervaringen uitwisselen over allerlei situaties en gedrag. Dit geeft hen een beter inzicht in de aanpak van moeilijke situaties met bewoners en hun familie. Vanuit de modellen 'De Roos van Leary' en de 'Bejegening' komen we tot de insteek van een verbindende aanpak.

Hoe ga je om met conflicten? Op een ervaringsgerichte manier gaan we met jouw groep na hoe je wederzijds respect kan stimuleren, en hoe je kan omgaan met conflicten of verschillen die naar boven komen op het werk. De simulatie vormt de basis voor een bespreking.

In de ouderenzorg botsen medewerkers steeds vaker op uitdagende verwachtingen van bewoners en hun familie: vragen die niet haalbaar zijn, uiteenlopende visies op zorg, emotionele reacties, druk op het team, of onduidelijkheid over rollen en grenzen.
Deze vorming helpt medewerkers om deze situaties beter te begrijpen, rustiger te hanteren en constructief om te buigen. We verkennen waarom verwachtingen botsen, hoe je grenzen aangeeft zonder conflict, en hoe je vanuit empathie én duidelijkheid communiceert. Deelnemers krijgen praktische handvatten om moeilijke gesprekken te voeren, verwachtingen te kaderen en samenwerking met familie te versterken

In deze opleiding leren medewerkers hoe ze in moeilijke situaties en bij conflicten stevig kunnen blijven staan, hun eigen reactiepatronen beter begrijpen en op een respectvolle manier in gesprek kunnen blijven gaan. We vertrekken vanuit een aantal theoretische kaders, zoals de escalatieladder van Glasl en werken met herkenbare situaties uit de praktijk. We verkennen conflictdynamieken en oefenen met concrete gesprekstechnieken om te de-escaleren, grenzen te stellen en professioneel te blijven, ook wanneer het spannend wordt.

Heel wat mensen houden niet van conflict. Sommigen hebben er schrik van, anderen komen er, soms zonder dat ze het willen in terecht. In teams kan een conflict voor negativiteit zorgen die de samenwerking met collega’s of de verbinding met zorgvrager en familie in de weg staat.
Toch zit er ook een kracht in conflict, zeker als het goed aangepakt wordt. Daarmee gaan we in deze vorming aan de slag. We leren wat een conflict is, welke soorten er zijn en hoe je er op een duidelijke en verbindende manier mee kan omgaan met elkaar. Je wordt je bewust van je eigen stijl bij conflict en die van collega’s en/of zorgvragers en hun familie. Je leert op een verbindende en heldere manier communiceren om een conflict tijdig aan te pakken.

Niet iedereen is (even) handig met een smartphone of laptop, internet en artificiële intelligentie, toch is het gebruik ervan meer en meer een noodzaak, maar dan moet je natuurlijk wel weten hoe eraan te beginnen. Deze vorming helpt jou daarbij.

We leren je de basis over het gebruik van apps op je smartphone of basisvaardigheden in het gebruik van je laptop, artificiële intelligentie en internet. Het is een laagdrempelige manier waar er voldoende tijd en aandacht is voor iedereen.

Heb jij ook last om je smartphone uit te zetten?

De ouderenzorg is een sector waarin medewerkers dagelijks schakelen tussen zorg voor bewoners, administratieve taken, digitale registraties en communicatie met collega's en familieleden. De voortdurende stroom aan informatie en verwachtingen kan een impact hebben op het welzijn, de energie en het werkplezier van medewerkers.
Tijdens deze interactieve klassikale opleiding staan we stil bij de invloed van technologie en werkdruk op mentaal welzijn. Deelnemers krijgen inzicht in hoe digitale prikkels, multitasking en voortdurende bereikbaarheid stress kunnen versterken. Tegelijk ontdekken ze hoe ze hun veerkracht kunnen vergroten en bewuster kunnen omgaan met hun energiebronnen.
Aan de hand van praktijkgerichte oefeningen en reflectiemomenten leren deelnemers hoe ze verbonden kunnen blijven met zichzelf, hun collega's en de bewoners voor wie ze zorgen. We reiken concrete handvatten aan om meer balans, werkgeluk en veerkracht te ervaren in de dagelijkse zorgpraktijk.

Dit modulaire opleidingspakket rond digitale vaardigheden is specifiek ontwikkeld voor schermmedewerkers in thuiszorg, ouderenzorg en kinderopvang. De deelnemers leren efficiënter werken met courante tools zoals Windows en Office 365 (Teams, Word, Excel, PowerPoint), zowel op basis- als vervolg niveau. Daarnaast is er mogelijkheid te leren hoe ze digitale hulpmiddelen, waaronder AI-toepassingen zoals Copilot en ChatGPT, kunnen inzetten om hun werk sneller, eenvoudiger en kwalitatiever uit te voeren.

De opleidingen zijn praktijkgericht en sluiten aan bij dagelijkse taken in administratie, communicatie en samenwerking binnen de zorgcontext. Er is ook aanbod voor digitale veiligheid, zoals wachtwoorden, privacy, GDPR en veilig online gedrag.

Dit pakket vormingen is samengesteld op maat van zorgmedewerkers ouderenzorg. Ze leren niet enkel digitale vaardigheden voor hun eigen job en leven. In deze opleiding leren zorgmedewerkers hoe ze ouderen ondersteunen bij digitale vragen. Ze ontwikkelen vaardigheden om eenvoudige digitale handelingen uit te leggen en cliënten veilig te begeleiden bij online toepassingen. De opleiding behandelt thema’s zoals digitale sleutels, online gezondheid, digitale administratie en digitale nalatenschap. De focus ligt op vertrouwen, toegankelijkheid en praktische ondersteuning.

In een woonzorgcentrum draait zorg om meer dan dagelijkse handelingen. Het gaat om mensen, om hun levensverhaal, hun wensen en wat voor hen écht telt. Een tevreden bewoner zorgt voor meer werkvreugde bij de zorgverlener – en omgekeerd. Door samen met de bewoner stil te staan bij wat voor hem of haar belangrijk is, kan zorg persoonlijker en effectiever worden. In deze vorming maken we kennis met de principes van doelgerichte zorg, vertaald naar de dagelijkse praktijk. Zo versterken we samen de kwaliteit van leven van bewoners én het werkplezier van het zorgteam.

Bij iedere bewoner zijn de doelen die hij in zijn leven nog wil bereiken verschillend. Bij doelgerichte zorg houden we daar sterk rekening mee.
In de vorming verkennen we het theoretisch kader van doelgerichte zorg.
We bekijken hoe doelgerichte zorg in een woonzorgcentrum ingang kan vinden en hoe we door kleine veranderingen, een andere mind-set de zorg doelgericht kunnen maken.

In deze vorming staat doelgerichte zorg centraal als sleutel tot meer kwalitatieve zorg.
We vertrekken vanuit de noden, wensen en levenskwaliteit van de cliënt.
Medewerkers leren hoe zij doelgericht kunnen werken binnen hun dagelijkse praktijk.
Dit zorgt voor meer duidelijkheid, tevreden bewoners en betekenis in het werk.
Daardoor gaan medewerkers meer tevreden naar huis.
De kans op overbelasting en burn-out vermindert aanzienlijk.

"Waarom helpen we deze bewoner op deze manier?"
"Werken we als team aan dezelfde doelen?"
"Hoe vertalen we het zorgplan naar de dagelijkse praktijk?"

In de ouderenzorg volgen zorgmomenten elkaar snel op: helpen bij het wassen, ondersteunen tijdens de maaltijd, begeleiden bij een transfer of stimuleren van zelfstandigheid. Maar waarom kiezen we voor een bepaalde aanpak? En sluit die keuze aan bij de afgesproken doelen voor de bewoner?

Tijdens deze interactieve praktijkvorming ontdekken deelnemers hoe ze dagelijkse zorgmomenten bewust kunnen koppelen aan de doelstellingen uit het zorgplan. Ze leren hoe kleine handelingen een verschil maken wanneer iedereen vanuit dezelfde visie en met hetzelfde doel werkt.

Aan de hand van herkenbare situaties uit de praktijk oefenen deelnemers om zorgdoelen te vertalen naar concreet gedrag op de werkvloer. Zo ontstaat meer afstemming binnen het team en krijgt de zorg voor elke bewoner een duidelijke richting.

Na deze vorming beschikken deelnemers over praktische handvatten om doelgerichter samen te werken en bewuste keuzes te maken in hun dagelijkse zorgverlening. Na afloop ontvangen zij de presentatie.

In de dagelijkse praktijk passeren talloze gesprekken de revue. We vermoeden dat deze dialogen zicht onbewust richten op problemen, foutenanalyses en wat er in het verleden is misgegaan. Het Dialoog Oriëntatie Kwadrant van Haesun Moon biedt een vernieuwend en uiterst effectief 'luisterkompas'. Het helpt de professional om scherp te horen wáár de gesprekspartner zich bevindt in zijn verhaal en reikt de taal aan om het gesprek bewust te navigeren. Door dit kader in te zetten als coachingstool, transformeren alledaagse begeleidingen en coachingstrajecten in betekenisvolle gesprekken. De focus verschuift
fundamenteel van probleemanalyse naar de aanwezige krachten en de gewenste situatie, waardoor onmiddellijk hoop, energie en actiegerichtheid ontstaan.

Wat betekent ‘goede ouderenzorg’? Die vraag krijgt vaak verschillende antwoorden, afhankelijk aan wie je ze stelt.
Door als team stil te staan bij de organisatiedoelen, de verwachtingen van de verscillende partijen, de verschillende taken en prioriteiten ontstaat binnen het team stap voor stap meer duidelijkheid over wat ‘goede ouderenzorg’ precies betekent.
En deze duidelijkheid of deze gedeelde visie is nodig, willen teams doelgericht samenwerken aan kwaliteitsvolle zorg voor bewoners. Vanuit deze visie kunnen dan keuzes gemaakt worden, rollen verdeeld worden voor de dagelijkse praktijk.
Deze manier van werken is niet enkel meer doelgerict, ze stimuleert ook betrokkenheid en afstemming binnen het team.

Iedere oudere heeft een uniek levensverhaal, eigen gewoontes, waarden en verwachtingen. Wat voor de ene bewoner of zorgvrager kwaliteitsvolle zorg betekent, kan voor een andere persoon helemaal anders aanvoelen. Dit maakt werken in de ouderenzorg boeiend, maar ook uitdagend. Hoe stem je de zorg af op wat voor deze specifieke oudere belangrijk is? Hoe behoud je aandacht voor autonomie, waardigheid en levenskwaliteit, ook wanneer de zorgnoden toenemen?
Tijdens deze opleiding maken deelnemers kennis met een warme en praktisch toepasbare methodiek voor persoonsgerichte zorg in de ouderenzorg. We vertrekken vanuit de mens achter de zorgvraag en leren hoe behoeften, levensdoelen en zorgdoelen met elkaar verbonden zijn. Deelnemers krijgen concrete handvatten aangereikt om zorg op maat te bieden, in dialoog met de oudere, diens familie en collega's.
Via herkenbare casussen uit woonzorgcentra en thuiszorg leren deelnemers observeren zonder te oordelen, verbindend communiceren en zorgplannen opstellen die niet alleen focussen op medische of praktische zorg, maar ook op wat de oudere betekenis en levenskwaliteit geeft.

Hoe bieden we bewoners met diabetes de beste zorg, zonder hun levenskwaliteit uit het oog te verliezen? In een woonzorgcentrum vraagt diabetesmanagement om een scherpe, multidisciplinaire blik. Deze vorming spijkert de basiskennis van het hele zorgteam bij—van het correct interpreteren van glycemiewaarden en medicatiebeheer tot het vroegtijdig herkennen van specifieke complicaties zoals de diabetesvoet. We kijken verder dan de cijfers: hoe stemmen we voeding, beweging en welzijn perfect af op de oudere bewoner met complexe zorgbehoeften? Samen zorgen we voor een gedragen aanpak waarin comfort en deskundigheid centraal staan.

Een valincident heeft vaak een enorme impact op de mobiliteit en het zelfvertrouwen van een bewoner. Effectieve valpreventie in een WZC vraagt daarom om een wakkere, multidisciplinaire blik.
In deze vorming kijken we verder dan losliggende matjes; we duiken diep in de vaak onzichtbare boosdoeners, zoals polyfarmacie en het gebruik van psychofarmaca.
Het hele zorgteam leert hoe omgevingsfactoren en medicatie hand in hand gaan bij het valrisico. Verpleegkundigen en zorgkundigen krijgen daarnaast specifieke handvatten om bijwerkingen nauwkeurig te monitoren en te beheren, zodat we samen een veilige leefomgeving creëren waarin bewoners hun mobiliteit behouden.

Parkinson wordt steeds vaker vastgesteld en is een groeiende maatschappelijke uitdaging. Onderzoek biedt meer inzicht in de ziekte en de impact ervan. In deze opleiding leren we de signalen van Parkinson herkennen en verwerven met praktische handvatten om bewoners met Parkinson veilig, respectvol en persoonsgericht te begeleiden en ondersteunen.

Een BelRAI-beoordeling levert waardevolle informatie op, maar de echte meerwaarde ontstaat wanneer deze resultaten worden vertaald naar concrete zorgdoelen en dagelijkse zorginterventies. In deze praktijkgerichte opleiding leren deelnemers hoe zij BelRAI-resultaten interpreteren, prioriteiten bepalen en samen met het zorgteam een werkbaar, persoonsgericht zorgplan opstellen dat de kwaliteit van zorg ondersteunt.

Tijdens deze opleiding leren de deelnemers de reanimatietechnieken op basis van de huidige richtlijnen van het ERC (Europese reanimatieraad)

Tijdens deze opleiding zien de deelnemers de relevante EHBO-zaken bij ouderen mensen. Deze opleiding heeft een andere inhoud als de opleiding reanimatie met AED. Deze opleiding kan aanvullende gezien worden. Aanpassingen aan vragen van de klant zijn steeds mogelijk.

Een ongevalletje is gauw gebeurd, ook in de ouderenzorg. Wat moet je dan doen als zorgverlener? In deze opleiding leer je de basisprincipes van reanimatie, veiligheidshouding en wat te doen bij verstikking en verslikking. Verder is er ook plaats voor vragen en inbreng van eigen casussen. Hoever reikt je verantwoordelijkheid in een moeilijke situatie en wat zijn de aandachtspunten.

Het opzet van deze vorming is om de deelnemers preventief te leren omgaan met risicovolle werksituaties met betrekking tot vallen en struikelen. Vooreerst worden de deelnemers bewust gemaakt van de gevolgen van vallen en struikelen. Daarna worden een groot aantal persoonsgebonden risicofactoren besproken. Vervolgens komen de werkgerelateerde risicofactoren (omgevingsfactoren en gedrag) aan bod en tot slot wordt geleerd hoe de deelnemers preventief kunnen werken en sterker te staan.

Deze opleiding biedt inzicht in hedendaagse en ethisch verantwoorde valpreventie en fixatiezorg. Deelnemers leren valrisico's herkennen en preventieve maatregelen toepassen, met respect voor de autonomie en waardigheid van de bewoner. Zij verwerven actuele inzichten over vrijheidsbeperkende maatregelen en persoonsgerichte alternatieven.

EHBO opleiding op maat van de ouderenzorg. Praktijkgericht en met erkend attest op het einde.

De deelnemers leren omgaan met diverse noodsituaties. Zowel basis EHBO bij ongevallen in huis en op het werk, als acute aandoeningen komen uitgebreid aan bod. Er wordt stilgestaan bij arbeidshygiëne, het gebruik van beschermingsmateriaal en bewustwording van besmettingsgevaar op de werkplek. Deze vorming is praktijkgericht en interactief.

Kwetsbare huid en wondproblemen komen frequent voor bij ouderen. Deze opleiding biedt praktische handvaten om huidproblemen tijdig te herkennen, huidbeschadiging te voorkomen en bewoners met wondzorgnoden optimaal te ondersteunen.

Infectiepreventie is een essentiële verantwoordelijkheid van elke zorgverlener. In deze opleiding krijgen deelnemers praktische richtlijnen om infectierisico's te beperken en veilig te werken binnen woonzorgcentra en andere residentiële voorzieningen.

Bewoners van woonzorgcentra zijn kwetsbaar en kunnen plots geconfronteerd worden met acute gezondheidsproblemen. Een snelle en correcte eerste beoordeling kan ernstige complicaties voorkomen. In deze praktijkgerichte opleiding leren deelnemers acute zorgsituaties herkennen, eerste hulp verlenen en gepast handelen volgens de actuele richtlijnen. De focus ligt op veelvoorkomende situaties binnen de ouderenzorg, met aandacht voor patiëntveiligheid, samenwerking en klinisch redeneren.

Sterke teams groeien door open communicatie. In deze interactieve workshop ontdekken leidinggevenden en medewerkers hoe ze feedback kunnen inzetten als krachtige motor voor samenwerking, motivatie en ontwikkeling.
Van spontane waardering tot uitdagende gesprekken: deelnemers leren hoe ze helder, respectvol en doelgericht communiceren. Zo bouwen ze stap voor stap aan een feedbackcultuur waarin vertrouwen, betrokkenheid en groei centraal staan.

Feedback is dé smeerolie van een fijne samenwerking. Het geeft collega’s de kans om te groeien, hun talenten beter te benutten (yes, complimenten!) én aandachtspunten te ontdekken (oftewel: kansen om nog sterker te worden). Goede feedback zet de deur open voor eerlijke communicatie. En laat dat nu nét zorgen voor vlottere samenwerking, een open werksfeer en vooral: meer werkplezier!
Toegegeven, het woord feedback heeft soms een (te) negatieve bijklank. Ja, het kan binnenkomen. Ja, je kan het persoonlijk nemen. Maar wauw, wat kan je er ook veel mee bereiken! Zeg je niets, dan blijf je aanmodderen. Benoem je het wél, dan werk je aan vertrouwen, sterkere relaties en een hechter team. Eigenlijk spreken we beter van feedforward: je kijkt vooruit en benoemt wat morgen anders of beter kan.
We gaan daar dan ook volop mee aan de slag, met die blik op de toekomst. Verwacht geen droge theorie of lange monologen, maar een interactieve, veilige en open aanpak. Veel uitwisselen, veel oefenen en vooral: samen leren en groeien.

Eén van de belangrijkste voorwaarden voor een goede teamwerking is een open communicatie tussen de teamleden onderling. En bij open communiceren hoort uiteraard ook feedback geven en ontvangen. Teamleden moeten op een open en eerlijke manier kunnen spreken over elkaars talenten en valkuilen. Door feedback te gaan bekijken als een kans om iets te leren over zichzelf, de ander of de relatie, ontstaat er een open houding ten opzichte van feedback.

Samenwerken is fijn, maar niet altijd gemakkelijk. Een collega pakt het werk soms anders aan dan jij. Je moet familieleden moeilijke boodschappen geven. Misschien durf je hen niet zo goed aanspreken, ook al zou je het wel willen. In deze vorming kijken we naar hoe we op een zorgzame manier eerlijk kunnen zijn ten opzichte van elkaar, zodat de samenwerking verbetert.

Feedback is een van de krachtigste instrumenten voor (professionele) groei, samenwerking en
prestatieverbetering. Toch ervaren veel medewerkers het geven van feedback als lastig.Uit angst om de relatie te schaden of weerstand op te roepen, wordt feedback vaak uitgesteld of te vaag geformuleerd.
Deze kennismakings workshop doorbreekt die barrière. Deelnemers leren hoe ze op een respectvolle, heldere en objectieve manier feedback kunnen formuleren die aanzet tot
positieve verandering, zonder de (professionele) relatie te belasten.

De effectiviteit van feedback hangt voor de helft af van de gever, maar voor de andere (vaak onderbelichte) helft van de ontvanger. Feedback ontvangen triggert biologische en
psychologische afweermechanismen; we schieten snel in de verdediging, verklaren ons gedrag of negeren de boodschap. In deze workshop leren deelnemers om feedback te
zien als waardevolle data in plaats van een persoonlijke aanval. Door professioneel te reageren op feedback, versnelt het leerproces en verbetert de onderlinge verstandhouding op de werkvloer aanzienlijk.

De deelnemers leren op een interactieve wijze (met eigen cases) hoe ze feedback kunnen geven en hoe ze kunnen omgaan met feedback.