Het aantal cyberaanvallen op lokale besturen stijgt, met nieuwe bedreigingen zoals AI-gestuurde phishing en deepfakes. Medewerkers moeten via korte opleidingen niet alleen bewust worden van hackerstrategieën, waaronder dataverzameling en het dark web, maar ook vaardigheden en skills ontwikkelen om deze bedreigingen effectief te herkennen en tegen te gaan. Dit helpt hen niet alleen risico’s te verminderen, maar ook om proactief bij te dragen aan de bescherming van gevoelige gegevens.

Deze opleiding richt zich op het ontwerpen van digitale oplossingen die aansluiten bij de behoeften van medewerkers en burgers. U leert methoden zoals design thinking, persona-ontwikkeling en behoefte-analyses toe te passen en ontwikkelt daarbij de competenties om deze technieken effectief in te zetten.. We bespreken technieken om stakeholders in kaart te brengen en effectief te betrekken bij digitalisatieprocessen. De opleiding biedt ook praktische inzichten in het ontwikkelen van mensgerichte diensten en processen, met aandacht voor inclusiviteit en het succesvol meenemen van alle betrokkenen in het transformatieproces.

Deze opleiding biedt inzicht in wat digitale maturiteit inhoudt, de bouwstenen ervan, en hoe digitalisatiestrategieën afgestemd kunnen worden op het maturiteitsniveau van een organisatie. Onderwerpen zoals procesarchitectuur, procesoptimalisatie, benodigde vaardigheden, en samenwerkingen worden behandeld, met een praktische focus op toepasbare methodieken en kennisdeling. Tijdens de les worden deelnemers versterkt in hun vaardigheden om zichzelf en aanpalende skills aan te passen aan de gewenste maturiteitsgraad. Ze leren ook hoe ze effectief kunnen omgaan met de veranderingen en uitdagingen die een dergelijk proces met zich meebrengt.

Artificiële intelligentie wordt als een disruptieve en transformatieve technologie omschreven. AI biedt kansen, maar houdt ook risico's in. Hoe sterk moeten we deze risico's inschatten? En hoe kan je binnen je organisatie met AI aan de slag zodat je kan profiteren van alle voordelen zonder de risico’s te negeren? In deze interactieve workshop ontdek je hoe je AI ethisch integreert binnen je organisatie – met respect voor de Europese richtlijnen. We staan stil bij de manier waarop je bestaande toepassingen integreert én bij hoe je de ontwikkeling van nieuwe AI toepassingen op een ethische manier aanpakt. We halen de mythes rond de risico’s van AI weg en zorgen ervoor dat je met vertrouwen de technologie kunt omarmen. Deze sessie is de ideale instap voor iedereen die op een verantwoorde manier met AI aan de slag wil.

In deze vorming leer je de kwaliteiten, valkuilen, uitdagingen, … en andere eigenschappen van je medewerkers beter kennen. Doorheen de vorming word je aangezet om deze ook bij jouw collega’s te herkennen! Je krijgt inzicht in de onderlinge dynamieken van je team en je apprecieert de eigenheid en de talenten van je medewerkers. Dit is een mooie aanzet tot persoonlijke groei en de gepaste match op de werkvloer. Je krijgt concrete handvatten om zelf aan de slag te gaan.

Feedback geven en ontvangen, zorgt ervoor dat er leer- en groeikansen zijn op de werkplek. Het is dus noodzakelijk in een werkomgeving.
Hoewel iedereen dit erkent, blijkt dit niet zo evident te zijn.
Deze opleiding richt zich op feedback van collega’s onder elkaar, van leidinggevenden, ev. naar stagiairs, ...
Er worden concrete handvaten aangereikt en instrumenten verkend.
We gaan ook aan de slag met cases aangereikt door de deelnemers.

In deze vorming leer je je eigen kwaliteiten, valkuilen, uitdagingen, … en andere eigenschappen beter kennen. Doorheen de vorming word je aangezet om deze ook bij jouw collega’s te herkennen! Je krijgt inzicht in de onderlinge dynamieken van je team en je apprecieert de eigenheid en de talenten van je collega’s. Dit is een mooie aanzet tot wederzijds begrip en persoonlijke groei op de werkvloer. Je krijgt concrete handvatten om zelf aan de slag te gaan.

In deze opleiding ervaren de deelnemers zelf wat het betekent om een ‘andere’ culturele achtergrond te hebben. De deelnemers leren hoe ze op hun werkplek optimaal met diversiteit kunnen omgaan.
Zij leren hoe – in de context van een lokaal bestuur – zij zo veel mogelijk taaldrempels, sociaal-culturele drempels en interetnische spanningen kunnen vermijden en oplossen.

De rol van een leidinggevende is allesbehalve vanzelfsprekend. Iedere dag opnieuw sta je voor nieuwe uitdagingen bij het aansturen van je team. Maar met wie overleg je over moeilijke situaties? Of over dingen waar je tegenaan botst? Intervisie en een krachtige en waardevolle methodiek om samen met functiegenoten ervaringen uit de praktijk te bespreken. En vooral: om uit deze ervaringen te leren en te groeien in je rol als leidinggevende.

Het succes van leidinggevenden hangt sterk af van hun manier van communiceren met hun teams. Hoe pakken ze dat best aan? In deze intensieve interactieve workshop benadrukken we het belang van duidelijkheid. Elke comminicatie moet helder en ondubbelzinig zijn. We oefenen dat aan de hand van voorbeelden en casussen van de deelnemers.

Professionals leren van elkaar door middel van intervisie. Maar hoe werkt dat precies? In deze praktische workshop oefenen we met een eenvoudig model, toegespitst op de zorgsector. Deelnemers leren er concreet hoe ze kunnen leren van collega’s en hoe ze hun eigen expertise effectief kunnen delen.

De Welzijnswet bepaalt dat elke organisatie een dynamisch beleid moet voeren inzake welzijn op het werk. Hierin worden ook een aantal verantwoordelijkheden toegekend aan de zogenaamde hiërarchische lijn, met bijhorende aansprakelijkheid. De hiërarchische lijn, een verzamelnaam voor leidinggevenden, vervult immers een cruciale rol in creëren van een veilige, gezonde en aangename werkomgeving voor elke medewerker. We gaan in op het wettelijk kader en bekijken dan heel praktisch wat een leidinggevende kan doen.

Als medewerker/leidinggevende word je hoe langer hoe meer geconfronteerd met een groter wordende diversiteit tussen collega’s onderling maar ook naar klanten/burgers/... toe.
Hoe ga ik hiermee om? In hoeverre spelen mijn eigen (subjectieve) ideeën mee in mijn omgang met anderen? Waar liggen de grenzen en hoe bewaak ik die grenzen? Hoe communiceer ik op een verbindende manier met anderen? Welke ervaringen hebben mijn collega’s en hoe gaan zij ermee om?
In deze vorming onderzoeken we onze eigen basishouding en gaan we op zoek naar heel concrete tips en aandachtspunten in het omgaan met diversiteit.

Sta je als team voor uitdagingen en wil je écht het verschil maken op de werkvloer? Dan is een intensieve teambegeleiding precies wat jullie nodig hebben! In drie sessies van 4 uur gaan we direct en concreet aan de slag met de knelpunten waar jullie tegenaan lopen.

Tijdens deze praktijkgerichte workshop leer je hoe je conflicten aanpakt. We gaan dieper in op de herstelgerichte methodiek, die in de opleidingen ‘succesvol samenwerken’ en ‘communiceren met (anderstalige) kinderen, ouders en collega’s’ ook aan bod komt. Conflicten zijn normaal wanneer je met mensen samenwerkt. De manier waarop je met die conflicten omgaat, zijn bepalend voor de werking van je team, het welbevinden van mensen en de onderlinge relaties.
Er is veel ruimte voor een persoonlijke aanpak die aansluit op de behoeften van de deelnemers. We luisteren vooraf eerst naar de specifieke noden van jullie organisatie en zorgen ervoor dat de inhoud van de opleiding aansluit bij jullie wensen en noden.
“Ik vond deze opleiding boeiend, leerrijk en goed gestructureerd. De herstelgerichte methodiek ga ik meteen gebruiken om een bestaand conflict in mijn team aan te pakken!” Nicole, HR-verantwoordelijke

Tijdens deze praktijkgerichte workshop leer je hoe je efficiënt samenwerkt in gedifferentieerde teams. Deze thema’s komen grondig aan bod: Motiveren, verbindend communiceren, feedback delen, conflicten hanteren, efficiënt vergaderen.
Er is veel ruimte voor een persoonlijke aanpak die aansluit op de behoeften van de deelnemers. We luisteren vooraf eerst naar de specifieke noden van jullie organisatie en zorgen ervoor dat de inhoud van de opleiding aansluit bij jullie wensen en noden.
“De praktische tips die we kregen zijn meteen inzetbaar. Ik vond vooral de persoonlijke aanpak en de uitgebreide ervaring van de lesgever aanstekelijk. Aanrader!” Hendrik, diensthoofd zorg

Een inclusief taalbeleid en warm onthaal voor anderstalige collega’s

Hoe maak je van je lokale bestuur een werkplek en omgeving waarin iedereen zich welkom voelt en waar de diversiteit aan achtergronden, culturen, nationaliteiten en moedertalen een verrijking is en geen drempel? Het 4M-model van Parlangi biedt een gestructureerd en vooral inspirerend kader om deze uitdaging aan te pakken. Op basis van dit kader werken we nadien samen een aanpak uit op maat van jouw lokale bestuur of organisatie.
Ad Geudens is oprichter en afgevaardigd bestuurder van de sociale coöperatie Parlangi, die online taal- en inburgeringstrajecten organiseert in Vlaanderen en Brussel én opleidingen geeft aan al wie met anderstaligen in contact komt. De 4M’s ‘mens, motivatie, methode en middelen’ staan in deze opleidingen steeds centraal.

Goede communicatie is essentieel wanneer je met mensen werkt. Communiceren met anderstaligen is een extra uitdaging. Tijdens deze praktijkgerichte workshop leer je hoe je verbindend communiceert met mensen, ook met zij die jouw taal niet of beperkt spreken. Je leert de basisprincipes van het 4M-communicatiemodel van Parlangi kennen én past ze meteen toe. Er is veel ruimte voor een persoonlijke aanpak die aansluit op de behoeften van de deelnemers. We luisteren vooraf eerst naar de specifieke noden van jullie organisatie en zorgen ervoor dat de inhoud van de opleiding aansluit bij jullie wensen en noden.
“De Parlangi-aanpak is een goed voorbeeld van hoe je een taalbeleid van onder uit op poten kunt zetten met het 4M-model als leidraad. Ik zag er eerst tegenop om met dit thema aan de slag te gaan, maar heb nu echt goesting gekregen om er in te vliegen.” Petra, personeelsdienst van een Vlaamse gemeente

Klanten (burgers) worden steeds mondiger en veeleisender. Er zijn er die het geduld en het begrip van je mensen soms erg op de proef kunnen stellen. Anderen kunnen bot reageren of gedragen zich zelfs agressief. Dankzij deze vorming herken je de noden van klanten (burgers) en leer je hier op de gepaste manier op reageren. Medewerkers leren niet meer boos te worden omwille van de vele verwachtingen die vanuit de klant (burger) op hen afkomen. En tegelijkertijd willigen ze niet zomaar alles in. Ze stellen ook grenzen en bakenen af.

Positief denken!? Gemakkelijker gezegd dan gedaan! Daarom gaan we in deze vorming op zoek naar wat er wél goed gaat op de werkvloer en hoe we dit zelf kunnen laten groeien. We ervaren wat ons het meeste energie geeft als we over ons werk praten met anderen. Samen werken we uit hoe je dit kan integreren op de werkvloer.

Tijdens deze vorming onderzoeken we de betekenis van roddelen. Wat maakt dat we onze mening niet rechtstreeks kunnen/durven zeggen? Hoe komt het dat we in een roddelcircuit terechtkomen? Hoe kunnen we bij roddelen met empathie luisteren (verstaan wat de onderliggende nood kan zijn) i.p.v. met sympathie (meegaan in oordelen over de ander)? Hoe vertalen we roddels van onszelf en anderen naar hun ‘ware’ betekenis, namelijk gevoelens en behoeften? En hoe gaan we van daar naar constructieve feedback?

Leidinggevende ben je niet, maar wordt je. Het is een groeipad voor jezelf. Met deze training krijgen nieuwe leidinggevenden een kickstart qua leiderschap in hun eerste jaar als leidinggevende.

Ben jij klaar om je coaching naar een hoger niveau te tillen? In deze dynamische tweedaagse training ontdek je de fundamenten van doelgericht en progressiegericht coachen, met een sterke focus op oplossingsgericht werken. Je ontwikkelt essentiële vaardigheden om je coachees effectief te begeleiden bij het stellen van doelen en het realiseren van vooruitgang, waarbij hun sterke kanten en mogelijkheden centraal staan. Door middel van interactieve oefeningen en praktijkvoorbeelden leer je hoe je een krachtige, ondersteunende relatie kunt opbouwen met je coachees en hen inspireert om hun potentieel te benutten.

Deontologie en integriteit zijn van groot belang voor het lokaal bestuur. Tegelijkertijd roept het ook snel weerstand op bij medewerkers door de overmatige aandacht voor voorschriften. Deze workshop speelt in op de intrinsieke motivatie en trots van medewerkers door eerst de aandacht te vestigen op de waarde en het belang van het eigen werk. Het werk maken van integriteit en deontologie kan vervolgens worden gezien als het ‘zo goed mogelijk in de praktijk’ brengen van die waarde. Bonus: de workshop leent zich zeer goed om de deontologische code bespreekbaar te maken en eventueel te komen tot een aanvullende tekst voor het eigen team!

Verandering is de nieuwe constante in de huidige bedrijfsvoering. Teams worden continu geconfronteerd met de implementatie van nieuwe systemen, processen en werkmethoden. Daarnaast heeft ook de opkomst van het hybride werken een enorme impact gehad op de werking van de moderne organisatie. Ook de zorgsector wordt blootgesteld aan ingrijpende veranderingen. O.a. de toegenomen digitalisering, het tekort aan personeel, de stijgende kosten en de focus op een geïntegreerde zorg hebben een belangrijke impact op de werking van de teams. De toegenomen druk uit zich vaak in onzekerheid en weerstand. Het is niet eenvoudig voor een leidinggevende of projectleider om hiermee om te gaan.
Change is geen evenement, het is een proces. Een veranderingsproces vraagt gerichte begeleiding. De meeste weerstand in de organisatie is afkomstig uit de perceptie dat de medewerkers comfort zullen verliezen. Ook moet de oorzaak van de verandering gekoppeld kunnen worden aan een duidelijke externe factor. Het beheersen van dit veranderingsproces valt onder het zogenaamde changemanagement.

Ontdek en benut je unieke talenten in deze praktijkgerichte workshop! Gebaseerd op het talentmodel van Luk De Wulf, krijg je een verfrissende kijk op wat talentgericht werken betekent en hoe dit bijdraagt aan een betere samenwerking. Je leert je eigen talenten kennen via een talententest en past de inzichten toe op jouw werkcontext. Door te werken vanuit je talenten, vul je als vanzelf je energievoorraad aan: je ervaart voldoening en nieuwe energie wanneer je inzet op wat jou van nature kracht geeft. Het effect? Een team waarin ieder zijn unieke bijdrage levert, vanuit positieve energie en vertrouwen, waardoor de samenwerking versterkt wordt.

Feedback geven en krijgen, aan collega’s en klanten… oh, wat is dat spannend! We durven niet altijd uitspreken wat we voelen, draaien rond de pot of flappen het er nogal bot uit. We vinden het ook vaak ongemakkelijk om feedback te ontvangen, voelen ons dan afgewezen of niet goed genoeg. En toch is een heldere communicatie zo belangrijk, voor de gezondheid van de groepsdynamiek, maar ook voor onszelf. Tijdens de opleiding krijgen de deelnemers inzicht in hun patronen en gaan ze oefenen met het aannemen van een assertieve houding en heldere communicatie.

Je ontdekt wat stress juist is (gezond, ongezond), welke factoren stress triggeren, hoe een stressreactie zich ontwikkelt en hoe je dat zelf kan signaleren. De verschillende stadia van stress worden in kaart gebracht. Je krijgt een heleboel hands-on tips & tricks mee (assertief reageren, realistische gedachten hanteren, levensstijl aanpassen) om concreet om te gaan met stress en een gezonde balans te vinden voor jezelf.

De opleiding “Persoonlijke Effectiviteit en Kwaliteit Empowerment” (PEAQE) richt zich op het verbeteren van de persoonlijke effectiviteit van de deelnemers door hen praktische en toepasbare tools aan te reiken. Het programma combineert theorie met persoonlijke coaching, waarbij de nadruk ligt op het creëren van een opgeruimd hoofd en het effectief schakelen tussen verschillende werkmethoden. Deelnemers leren hoe ze hun werk en privéleven beter kunnen structureren en organiseren, met aandacht voor hun persoonlijke werkstijl en energiegevers. Het uiteindelijke doel is om deelnemers te helpen hun doelen efficiënter en effectiever te bereiken, zowel op korte als lange termijn.
De tweede dag van de opleiding richt zich op sturing en persoonlijke integriteit. Deelnemers krijgen inzicht in hun persoonlijke waarden en hoe deze hun keuzes en gedrag beïnvloeden. Ze leren hoe ze hun tijd beter kunnen beheren en prioriteren op basis van toegevoegde waarde. Daarnaast wordt er aandacht besteed aan het verbeteren van communicatieve vaardigheden om effectiever te werken en samen te werken.

De opleiding "Omgaan met Agressie en Grensoverschrijdend Gedrag" richt zich op het herkennen en omgaan met agressieve en grensoverschrijdende situaties op de werkvloer. Deelnemers leren om persoonlijke en professionele grenzen te stellen en krijgen concrete technieken en communicatiestrategieën aangereikt om veilig en assertief te reageren. Praktische oefeningen en bereiden hen voor op situaties waarin verbaal, fysiek of psychisch grensoverschrijdend gedrag zich voordoet. De opleiding bevordert zelfbewustzijn en versterkt de weerbaarheid, wat bijdraagt aan een veilige werkomgeving voor zowel medewerkers als cliënten.

De opleiding "Coachend Leidinggeven" richt zich op het ontwikkelen van de vaardigheden en inzichten die nodig zijn voor effectief leiderschap binnen het lokaal bestuur. Deelnemers leren hoe ze een authentieke leiderschapsstijl kunnen ontwikkelen, gebaseerd op zelfkennis en persoonlijke waarden. De opleiding biedt praktische tools voor het coachend begeleiden van medewerkers, het toepassen van verschillende communicatiestijlen en het omgaan met weerstand en conflicten.

Werkdruk, conflict, veeleisende klanten, ... het stelt je draagkracht op de proef. Om te zorgen dat stress niet leidt tot burn-out, is genoeg aandacht hebben voor je lichaam en geest heel belangrijk. Dat begint bij het leren kennen en inschatten van je eigen stressniveau en bij het aanleren van manieren om opnieuw rust in jezelf te brengen. Daar gaan we in deze vorming mee aan de slag. Je leert je zenuwstelsel kennen en door middel van oefeningen die je thuis en op de werkvloer kan toepassen, werk je met meer rust en focus en kom je nog met genoeg energie thuis

Het psychisch welzijn op het werk is van groot belang voor werknemers. In deze vorming buigen we ons over volgende vragen: Welke elementen en eigenschappen heeft een werkplek nodig om een mentaal gunstig klimaat te vormen? Hoe kunnen werknemers leren om zich te ontspannen op de werkvloer? (Mindfulness, tips, oefeningen,..) Hoe kunnen ze een evenwicht vinden tussen privé en werk? Hoe kunnen ze efficiënt presteren onder druk?

Het psychisch welzijn op het werk is van groot belang voor werknemers. In deze vorming buigen we ons over volgende vragen: Welke elementen en eigenschappen heeft een werkplek nodig om een mentaal gunstig klimaat te vormen? Hoe kunnen werknemers leren om zich te ontspannen op de werkvloer? (Mindfulness, tips, oefeningen,..) Hoe kunnen ze een evenwicht vinden tussen privé en werk? Hoe kunnen ze efficiënt presteren onder druk?

Met deze vorming….
- hebben de deelnemers kennis van de basisveronderstellingen van de Verbindende communicatie (VC)
- kennen de deelnemers de basisprincipes van de VC, de bouwstenen (waarneming, gevoel, behoefte, verzoek) en de processen (zelfempathie – verbindende eerlijkheid en empathie)
- leren de deelnemers de tools inzetten tijdens gesprekken met collega’s, medewerkers, klanten, externen, …
- leren de deelnemers empathisch reageren vanuit gevoelens en behoeftes
- leren de deelnemers hoe ze in een conflict of spannende situatie anders kunnen communiceren/reageren en zo schijnbaar tegengestelde belangen om te buigen om te komen tot oplossingen
- krijgen de deelnemers helderheid over het nemen van je eigen verantwoordelijkheid in de communicatie
- hebben de deelnemers tools om feedback te (durven) geven
- leer je je inleven (in de ander en jezelf) en verbinden met ieders diepere waarden en behoeftes

Na deze opleiding is de deelnemer in staat om …
- op een meer heldere, discrete en waarderende manier te communiceren met collega’s, klanten/patiënten/netwerk/externen/…
- open en begripvoller te communiceren vanuit (zelf)empathie
- feedback te geven vanuit verbindende communicatie

wat coaching is en hoe het verschilt met andere begeleidingsstijlen
- kennis en vaardigheden om een coachend proces te onderbouwen
- tools en methodes om te coachen op kwaliteiten, competenties en talenten
- denkkaders kennen van waaruit je kan coachen (probleemgericht – oplossingsgericht – inzichtsgericht)
- basis coachmodellen en technieken kennen
- krachtige, open en verdiepende vragen stellen vanuit verschillende stromingen (oplossingsgericht coachen, socratisch coachen, systemisch coachen)
- de basishouding en verantwoordelijkheden als coach kennen
- omgaan met weerstand en emoties

Op een coachende manier werken in teams wint meer en meer aan terrein. Het gaat om het inspireren van collega's, hen helpen hun potentieel te benutten en samenwerkingsverbanden te versterken. Door coachend op te treden, creëer je een omgeving waarin iedereen de kans krijgt om te groeien, verantwoordelijkheid te nemen en samen te werken aan oplossingen die echt impact hebben. Het verhoogt betrokkenheid en motivatie, zorgt voor een steviger teamdynamiek, het verhoogt het probleemoplossend vermogen,…

Coachen en coachende vaardigheden zijn niet meer weg te denken. Echter is coachen meer dan ‘een gesprekje voeren’. Als je echt wil werken naar transformatie, zelfinzicht, de ander de regie laten houden in verandering, dan is wat verdiepende kennis en de kunde wel handig. Het gaat in basis om: leren werken met en vanuit het model van de wereld van de ander, verdiepende, prikkelende (en open) vragen stellen, oplossingsgericht werken, gestructureerde(re) gesprekken voeren, feedback geven, zelfreflectie stimuleren,…. Coachen en je coachende vaardigheden aanscherpen kan je leren. Zoals alles vraagt het oefening en ja… soms heel wat durf! Als jij de lefgozer of durfal bent die in de spanning durft te gaan staan én wil groeien in meer coachend werken? Om soms kwetsbaar te zijn, te durven werken vanuit soms ‘niet-weten’ en toch meer te bereiken? Dan is deze opleiding er écht één voor jou..

Eén van de belangrijkste voorwaarden voor een goede teamwerking is een open communicatie tussen de teamleden onderling. En bij open communiceren hoort uiteraard ook feedback geven en ontvangen. Teamleden moeten op een open en eerlijke manier kunnen spreken over elkaars talenten en valkuilen. Door feedback te gaan bekijken als een kans om iets te leren over zichzelf, de ander of de relatie, ontstaat er een open houding ten opzichte van feedback.

Vele leidinggevenden hebben het gevoel dat ze tussen twee vuren zitten. Als ze goed willen doen voor de organisatie dan is het niet goed voor hun medewerkers en omgekeerd. Leidinggevenden die doorgegroeid zijn vanuit hun team vinden het vaak nog moeilijker om hun rol als leidinggevende op te nemen, ze willen net zoals vroeger bij het team horen en gedragen zich niet als een ‘leidinggevende’. Het is belangrijk dat ze een goed inzicht krijgen in hun taken en verantwoordelijkheden en dat ze hierbij een goed onderscheid maken tussen job en persoon. Zo zullen ze leidinggeven anders gaan percipiëren en zullen ze meer hun verantwoordelijkheden opnemen. Daarnaast is het belangrijk dat zij niet enkel leidinggeven vanuit hun expertise maar meer als coach gaan optreden. Hierdoor zullen ze de betrokkenheid bij hun medewerkers vergroten en het beste uit hun medewerkers kunnen halen.

Gesprekken lopen vaak vast. Je komt niet, of moeilijker tot de kern. Vaak voel je dat je blijft hangen ‘aan de oppervlakte.’ Néén, niet élk gesprek moet zo diepgaand zijn. Maar vaak is het wel nuttig.
In deze training gaan we de vaardigheid van vragen stellen aanscherpen. Korte stukken duiding over soorten vragen, oplossingsgericht taalgebruik, tips and tricks: het passeert allemaal de revue. We gaan ook heel veel in gesprek gaan, om de kneepjes van goede vragen stellen echt in te oefenen. Zowel met luchtige thema’s, als met persoonlijke stukken. Want die laatste gesprekken zijn al iets spannender.

Vele leidinggevenden hebben het gevoel dat ze tussen twee vuren zitten. Als ze goed willen doen voor de organisatie dan is het niet goed voor hun medewerkers en omgekeerd. Leidinggevenden die doorgegroeid zijn vanuit hun team vinden het vaak nog moeilijker om hun rol als leidinggevende op te nemen, ze willen net zoals vroeger bij het team horen en gedragen zich niet als een ‘leidinggevende’. Het is belangrijk dat ze een goed inzicht krijgen in hun taken en verantwoordelijkheden en dat ze hierbij een goed onderscheid maken tussen job en persoon. Zo zullen ze leidinggeven anders gaan percipiëren en zullen ze meer hun verantwoordelijkheden opnemen. Daarnaast is het belangrijk dat zij niet enkel leidinggeven vanuit hun expertise maar meer als coach gaan optreden. Hierdoor zullen ze de betrokkenheid bij hun medewerkers vergroten en het beste uit hun medewerkers kunnen halen.

Verdiepende vorming om medewerkers van lokale besturen via een hands-on trainingssessie op weg te zetten in het verantwoord inzetten van generatieve AI om de eigen werkprocessen te optimaliseren met aandacht voor risico’s en regelgeving.

Wij nodigen je uit om de magie van de natuur te ervaren met onze Recharge Walk, waarbij we ons richten op welzijn en veerkracht! Dit is meer dan een wandeling; het is een avontuurlijke ontdekkingstocht die je zintuigen prikkelt en je geest verfrist. Onder begeleiding van een deskundige coach duiken we samen in de vijf fundamenten van veerkracht door middel van interactieve en ervaringsgerichte oefeningen in de vrije natuur.

Heel wat mensen houden niet van conflict. Sommigen hebben er schrik van, anderen komen er, soms zonder dat ze het willen in terecht. In teams kan een conflict voor negativiteit zorgen die de samenwerking met collega’s of de kwaliteit van de dienstverlening in de weg staat.
Toch zit er ook een kracht in conflict, zeker als het goed aangepakt wordt. Daarmee gaan we in deze vorming aan de slag. We leren wat een conflict is, welke soorten er zijn en hoe je er op een duidelijke en verbindende manier mee kan omgaan. Je wordt je bewust van je eigen stijl bij conflict en die van collega’s en/of de burgers. Je leert op een verbindende en heldere manier communiceren om een conflict tijdig aan te pakken.

De werkdrukte van alledag zorgt ervoor dat je als team niet altijd stilstaat bij de onderlinge samenwerking. Nochtans is die essentieel om kwaliteitsvolle dienstverlening te garanderen aan de burgers.
In deze vorming gaan we aan de slag met succesfactoren voor samenwerking in een team. Aan de hand van een bruikbaar model leer je hoe je invloed kan uitoefenen op de dynamiek binnen je team. Je leert als groep een aantal werkvormen kennen om de samenwerking te verbeteren. Zo focussen we op heldere doelen stellen om onduidelijkheid en chaos te verkomen. Zeker als je elkaar niet veel ziet, is dit heel belangrijk. Je leert bouwstenen kennen om overleg verbindend en efficiënt te maken met duidelijke besluiten. We oefenen met het geven van waardering en opbouwende feedback en leren omgaan met ergernissen in de groep.
Na deze vorming sta je steviger als team om de uitdagingen in de dagdagelijkse praktijk aan te pakken.