Vormingsinstelling
Train2growth
0472033243
Praktisch
Duurtijd vorming
2 dagen van 6 uur (4 dagdelen van 3 uur)
Regio
Antwerpen;Oost-Vlaanderen;Vlaams-Brabant;West-Vlaanderen
Randvoorwaarden
Beamer en scherm;Whiteboard/ Flipchart;ruim lokaal, stoelen in halve cirkels, slechts een tweetal tafels voor alle educatief materiaal
Aantal deelnemers
Min.
8
Max.
14
De opleiding in het kort
Met deze vorming….
- hebben de deelnemers kennis van de basisveronderstellingen van de Verbindende communicatie (VC)
- kennen de deelnemers de basisprincipes van de VC, de bouwstenen (waarneming, gevoel, behoefte, verzoek) en de processen (zelfempathie – verbindende eerlijkheid en empathie)
- leren de deelnemers de tools inzetten tijdens gesprekken met collega’s, medewerkers, klanten, externen, …
- leren de deelnemers empathisch reageren vanuit gevoelens en behoeftes
- leren de deelnemers hoe ze in een conflict of spannende situatie anders kunnen communiceren/reageren en zo schijnbaar tegengestelde belangen om te buigen om te komen tot oplossingen
- krijgen de deelnemers helderheid over het nemen van je eigen verantwoordelijkheid in de communicatie
- hebben de deelnemers tools om feedback te (durven) geven
- leer je je inleven (in de ander en jezelf) en verbinden met ieders diepere waarden en behoeftes
Na deze opleiding is de deelnemer in staat om …
- op een meer heldere, discrete en waarderende manier te communiceren met collega’s, klanten/patiënten/netwerk/externen/…
- open en begripvoller te communiceren vanuit (zelf)empathie
- feedback te geven vanuit verbindende communicatie
Inhoud en aanpak
INHOUD:
Dag 1:
- kennismaking – leernoden – leerafspraken maken met de groep
- vervreemdende communicatie (wat is verbindende communicatie niét?)
- uitgangspunten verbindende communicatie
- overzicht model: kennismaking met bouwstenen en processen
- bouwstenen waarneming – gevoel en behoeften
- oefening op integratie (eigen casus)
- ‘huiswerkopdracht’
- check-out
Dag 2:
- bouwsteen verzoek
- empathie vanuit verbindende communicatie
- feedback geven vanuit verbindende communicatie
- oefenkansen (vanuit eigen casussen – op de ‘dansvloer’ van de verbindende communicatie)
- hoe gaat de deelnemer er ‘morgen’ op het werk mee aan de slag
- evaluatie
Aanpak:
- ik zet enorm in op openheid (door ook voorbeelden uit eigen werkcontext in te brengen) en veiligheid in de groep (zie maken leerafspraken)
- interactief: heel veel uitwisseling en interactie
- gezonde combinatie van theorie/achtergrond en oefeningen
- werken in subgroepen bij oefeningen en uitwisseling/reflectie daaromtrent
- filmpjes en ondersteunend videomateriaal (beperkt)
- inzet van creatieve manieren van ontdekken van het model (foto’s/kaarten/spreuken/…)
- deelnemers werken met eigen casussen (stapsgewijs krijgen ze inzicht in hun eigen situatie vanuit het model van VC)
- spellen en spelen (gevoels- en behoeftenkaarten verbindende communicatie/GROK-spel, eigenhandig gemaakt materiaal, …)
- rollenspel en oefenmomenten
Trainer(s)
/
/