Mentorschap - nieuwe collega's ondersteunen en onthalen

Het betreft een modulair pakket van 4 modules waarbij de samenstelling op maat van de aanvrager kan worden afgestemd.

Nieuwe collega’s zich snel welkom en ondersteund laten voelen is veel waard op de werkvloer. Zeker waar mensen met diverse achtergronden en noden samenwerken, maakt een goede start het verschil. In deze praktische opleiding bereiden we (toekomstige) mentoren voor op hun rol: collega’s onthalen, wegwijs maken, ondersteunen én motiveren.

Programma:

Module 1: je rol als mentor: de basis

- Wat doet een goede mentor? (rolmodel, luisterend oor, wegwijs maken)

- Jouw plaats in het team: geen leidinggevende functie, wel voorbeeld

- Hoe combineer je je gewone werk met je rol als mentor

- Grenzen stellen, verwachtingen helder maken

- Warm onthalen: hoe zorg je ervoor dat iemand zich welkom voelt, creëer een inclusieve werkomgeving



Module 2: leren op de werkvloer: hoe werkt dat?

- Een veilige leeromgeving creëren: iedereen leert anders met oog voor een inclusieve werkomgeving

- Hoe zie je of iemand vastloopt?

- Kleine stappen vooruit: motiveren met een groeimindset

- Werken met een opleidingsplan

- Inzicht in weerstand: hoe herken je het, hoe reageer je er gepast op?



Module 3: Communiceren in coachen in de praktijk

- Actief luisteren: écht horen wat iemand zegt

- Duidelijk uitleggen: hoe geef je een goede instructie, rekening houdend met een laagtaalvaardige medewerker

- Vragen stellen

- Feedback geven: eerlijk en opbouwend

- Omgaan met moeilijke situaties of spanningen



Module 4: observeren, benoemen, groeien en feedback

- Hoe observeer je objectief? Wat zie je echt gebeuren?

- Niet wachten tot het misgaat: ook constructieve feedback geven

- Een gestructureerd feedbackgesprek voeren

- Samen doelen opstellen en opvolgen

- De medewerker zelf laten evalueren, nadenken en actiepunten benoemen



Leerrendement

Onze lesgevers bevragen voorafgaand de aanvrager/deelnemers (afhankelijk van open aanbod/incompany) en bouwen deze opleiding praktijkgericht en interactief op, met veel actieve inbreng van de deelnemers. I-Diverso werkt steeds ervaringsgericht. De nadruk ligt op het zelf laten aanbrengen van ervaringen/situaties en op het zelf laten dingen uitproberen.



Onze lesgevers vermijden lange theoretische uiteenzettingen. Waar het toch nodig is om enkele dingen te kaderen, gebruiken ze eenvoudige en praktijkgerichte modellen. Deze modellen bouwen ze bovendien op vanuit de kennis en ervaringen die de deelnemers reeds hebben.



De lesgevers geven bij elk onderdeel van de opleiding, ook aandacht aan oefening van het zopas geleerde. Zo wordt elk model ingeoefend aan de hand van situaties die je in de praktijk kan tegenkomen.



Ondersteunend materiaal

De opleider maakt gebruik van een gevarieerd en doelgericht samengesteld pakket aan ondersteunend materiaal dat het leerproces activeert en de duurzame implementatie in de werkcontext versterkt. Dit omvat onder meer een heldere visuele PPT-ter ondersteuning van de theoretische kadering, een praktisch en visueel stappenplan verbindende communicatie, reflectiekaarten rond gevoelens en behoeften, en gerichte oefeningen die deelnemers toelaten om de methodiek stapsgewijs in te oefenen.



Daarnaast worden transferopdrachten voorzien tussen de opleidingsdagen, zodat deelnemers het geleerde onmiddellijk kunnen toepassen in hun eigen werksituatie en hierover kunnen reflecteren.



De opleider hanteert tijdens de opleiding zelf een verbindende aanpak en zet op gerichte momenten intervisiemethodieken in, waarbij deelnemers eigen casussen samen verkennen en analyseren. Deze methodieken worden expliciet aangeleerd en meegegeven, zodat deelnemers ze nadien zelfstandig kunnen inzetten binnen hun eigen functie en teamcontext.