Respectvol feedback geven

Feedback geven en ontvangen is vaak spannend, het roept heel wat in ons op. Na een kennismaking starten we met het leren van de stappen van feedback geven. We oefenen de deelvaardigheden van feedback geven door middel van concrete situaties die de deelnemers dagdagelijks in hun werk in de zorgsector ervaren. (benoemen van concreet gedrag, gevoelens en gevolg leren vaststellen en benoemen, een concreet verzoek leren doen).

We gaan daarna onderzoeken wie of wat in jou feedback geven of ontvangen lastig vindt. Wie geeft er feedback in mij? Wie durft het niet? Wie wil het vermijden? Wie wil niet kwetsen? Van daaruit zoemen we in op hoe dit zich toont in het team: waarom omgaan met de ene collega vlotter gaat dan met de andere. Een boeiende ontdekkingsreis in jezelf, je team en onderling communiceren.
Verder gaan we aan de slag met communicatie-technieken. Deelnemers oefenen vaardigheden zoals kordaat en empathisch begrenzen, reageren op kritiek en waardering uiten en ontvangen.


Werkvorm en methodiek
Eigen aan alle vormingen van Prik Prik is dat we werken op een ervaringsgerichte en lichaamsgerichte manier. We brengen theorie in verbinding met emoties en met het lichaam. Hierdoor blijft het geleerde langer bij en is er meer leerrendement voor de deelnemers. Het werkelijk voelen van eigen patronen heeft meermaals voor wezenlijke verandering in het gedrag van individuen en van teams gezorgd. Bovendien zorgt de belichaamde aanpak ook in de vorming voor veel leerplezier en verbinding. Veiligheid en vertrouwen in de groep creëren staat voorop in onze vorming. Hierdoor voelen deelnemers zich veilig om te oefenen, deel te nemen, fouten te maken en te leren.

We stemmen af met de leidinggevende van het team om de noden van het team helder te krijgen. Elke deelnemer krijgt bij aanvang een folder met werkboek. We hebben een vaste structuur, maar passen de inhoud aan op basis van de behoeften van de groep.

Doelstellingen
De 4 stappen in feedback leren kennen
Inoefenen van de stappen in feedback
Onderzoeken van de eigen patronen die weerhouden om feedback te geven
Inzicht krijgen in teamdynamieken die spelen bij feedback geven
Waardering kunnen uiten
Respectvol kunnen begrenzen
Op een respectvolle en kordate manier op kritiek kunnen reageren

Nazorg
Deelnemers die wensen kunnen na de vorming contact opnemen met de trainers voor eventuele vragen. De deelnemers krijgen oefeningen mee naar huis om verder mee aan de slag te gaan.

Indien gewenst kan men als organisatie ook kiezen voor een extra (online) terugkommoment (halve dag) of meerdere dagen vorming ter verdieping. Het team krijgt dan tussentijdse verwerkingsopdrachten om verbonden te blijven met de leerstof.

Als we bepaalde zaken in groepen merken die belangrijk zijn voor leidinggevenden of directie om te weten, dan zullen we dit in samenspraak met de groep terugkoppelen.