Doelgerichte zorg

Inhoud
1. Van probleemgericht naar behoeftegericht
● Ervaringsgerichte oefening buitenkant - binnenkant
● Oefening probleemgerichte taal ombuigen naar behoeftegerichte taal
2. Botsende behoeften
○ Vanuit voorbeelden op zoek gaan naar botsende behoeften
Bv. cliënt draait de gaskraan van het fornuis soms open zonder het vuur aan te zetten. Familie wil de gaskraan afsluiten. = behoefte aan veiligheid versus behoefte aan autonomie.
● Behoeften in evenwicht brengen via verbindende communicatie: ipv welles nietes discussie over gaskraan afsluiten of niet, praat je over behoeften en probeer je begrip te creëren voor elkaars behoeften. Op die manier kom je tot een oplossing die voor iedereen aanvaardbaar is.
In bovenstaand voorbeeld: het gasvuur wordt vervangen door een inductievuur OF klant kookt zelf op het moment dat er hulp in huis is.
3. Aanpak vanuit zorgdoelen
○ Doelen niet verwarren met middelen
○ Welke aanpak past bij deze zorgdoelen? Oefening
4. Moeilijke situaties
○ Aangereikte situaties bespreken: wat doe je? Hoe pak je het aan?
Bv. De cliënt heeft een weekbudget en je gaat boodschappen doen. Doelstelling = voorkomen van toename van schulden, zelf winkelen binnen budget. Je gaat met de klant winkelen en merkt dat hij heel veel in zijn karretje laadt. Hoe ga je het gesprek aan?
5. Eigen situaties
Kader toepassen op eigen situaties:
● Wat is het zorgdoel hier?
● Wat zijn de botsende behoeften?
● Hoe zou je hierover op een verbindende manier in gesprek kunnen gaan met de klant?
6. Samenvatting
● Grondhouding = elkaar willen begrijpen
● Hoe meer we de binnenkant zien, hoe groter de kans op verbinding
● Een verschil maken tussen doelen en middelen

Doelstellingen
● Behoeftegericht en doelgericht leren kijken naar cliëntensituaties
● Een onderscheid kunnen maken tussen doelen en middelen
● Het gesprek leren aangaan over botsende behoeften
● Beweging brengen in uitzichtloze cliëntensituaties
● Met meer zelfvertrouwen en zelfzekerheid lastige cliëntensituaties tegemoet treden