Omgaan met 'moeilijke' ouders

De opleiding in het kort

Wie in de kinderopvang werkt, kent ze wellicht wel: ouders waar het contact niet altijd makkelijk mee loopt. Vaak wordt er onderling wel eens over gesproken. Maar waar gaat dit over? Wat is 'moeilijk' gedrag? En vooral, wat zit er achter 'moeilijk' gedrag van ouders? En hoe kunnen we ermee omgaan op zo'n manier dat er (opnieuw) verbinding komt en de grenzen van de kinderopvang toch duidelijk en gerespecteerd blijven. Met deze vragen gaan we aan de slag in deze vorming. We oefenen in reageren op 'moeilijk' gedrag, zodat we de samenwerking met ouders verbeteren ten voordele van de kinderen.

Inhoud en aanpak

Inhoud en aanpak
Na een kennismaking die gelinkt is aan het thema bekijken we wat voor de deelnemers moeilijk gedrag van ouders inhoudt. Met welk soort gedrag zouden ze beter willen leren omgaan?
Je leert je eigen communicatiestijl kennen. Aan de hand hiervan krijg je inzicht welke communicatiestijlen van ouders je makkelijker en moeilijker vindt.
We onderzoeken aan de hand van de stappen van verbindende communicatie welke behoefte er achter moeilijk gedrag van ouders zit. En hoe jouw eigenheid en behoeften sterk bepalend zijn voor wat jij moeilijk gedrag vindt.
We onderzoeken onze eigen patronen en grenzen in omgaan met moeilijk gedrag en leren er op een gepaste manier mee omgaan. Op het einde van de dag gaat elke deelnemer naar huis met enkele concrete acties in het omgaan met 'moeilijk' gedrag van ouders.

Werkvorm en methodiek
Eigen aan alle vormingen van Prik Prik is dat we werken op een ervaringsgerichte en lichaamsgerichte manier. We brengen theorie in verbinding met emoties en met het lichaam. Hierdoor blijft het geleerde langer bij en is er meer leerrendement voor de deelnemers. Bovendien zorgt de belichaamde aanpak ook in de vorming voor veel leerplezier en verbinding. Veiligheid en vertrouwen in de groep creëren staat voorop in onze vorming. Hierdoor voelen deelnemers zich veilig om te oefenen, deel te nemen, fouten te maken en te leren.

Doelen
Inzicht in hoe 'moeilijk' gedrag te maken heeft met eigen gevoelens en behoeften
Moeilijk gedrag leren vertalen in concreet gedrag om rond in gesprek te gaan
Verbindend leren communiceren met ouders
Eigen grenzen en patronen met betrekking tot 'moeilijk' gedrag van ouders leren kennen

We stemmen af met de leidinggevende van het team om de noden van het team helder te krijgen. Elke deelnemer krijgt bij aanvang een folder met werkboek. We hebben een vaste structuur, maar passen de inhoud aan op basis van de behoeften van de groep.

Nazorg
Deelnemers die wensen kunnen na de vorming contact opnemen met de trainers voor eventuele vragen. In het werkboek staan opvolgoefeningen die de deelnemers later nog kunnen toepassen op de werkvloer om verbindende communicatie te blijven oefenen.

Indien gewenst kan men als organisatie ook kiezen voor een extra (online) terugkommoment (halve dag) of meerdere dagen vorming ter verdieping. Het team krijgt dan tussentijdse verwerkingsopdrachten om verbonden te blijven met de leerstof.

Als we bepaalde zaken in groepen merken die belangrijk zijn voor leidinggevenden of directie om te weten, dan zullen we dit in samenspraak met de groep terugkoppelen.