Zorgverleners in de ouderenzorg moeten klantvriendelijk zijn, zo wordt altijd gezegd. Maar wat betekent dat in feite? Is een vriendelijke begroeting voldoende of is er veel meer nodig? En wat vergt dat van de zorgverlener? In deze interactieve workshop leer je hoe eenvoudig het is om echt klantvriendelijk te zijn. We doen dat aan de hand van praktische oefeningen en veel zelfreflectie.

Een ongevalletje is gauw gebeurd, ook in de ouderenzorg. Wat moet je dan doen als zorgverlener? In deze opleiding leer je de basisprincipes van eerste hulp en wat je kunt doen bij de meest voorkomende verwondingen, rekening houdend met de wettelijke bepalingen rond wondzorg. Er is ruimte voor het bespreken van eigen casussen.

Professionals leren van elkaar door middel van intervisie. Maar hoe werkt dat precies? In deze praktische workshop oefenen we met een eenvoudig model, toegespitst op de zorgsector. Deelnemers leren er concreet hoe ze kunnen leren van collega’s en hoe ze hun eigen expertise.

We kunnen er niet omheen. Zorgpersoneel wordt steeds meer geconfronteerd met mensen met psychische problemen. Een hele uitdaging. Met deze 2-daagse opleiding willen we hen hier dan ook in versterken.

Hanteren van het beroepsgeheim en discreet omgaan met informatie zijn functievereisten voor het zorgpersoneel. Zij komen bij het uitoefenen van hun werk in de privésfeer van bewoners en moeten daarom zeer bewust omgaan met de informatie die ze horen, zien en/of krijgen.

Een team bestaat uit mensen die van elkaar verschillen. Door elkaars noden, competenties en eigenheid te kennen en te begrijpen, kunnen we beter samenwerken en gebruik maken van elkaars complementariteit om doelen te bereiken nu en in de toekomst.

Niets is moeilijker dan je oprechte mening geven over het werk of de houding van je collega’s. Het zijn vaak kleine dingen waar je het niet mee eens bent die, wanneer ze niet uitgesproken worden, tot grote frustraties kunnen leiden. … Praten is dan nodig … Het geven van feedback zorgt voor goede werkrelaties en een gezonde werkomgeving.

Iedereen vergeet wel eens iets. Bij het ouder worden, wordt zelfs van ouderdomsvergeetachtigheid gesproken. Is deze een voorbode van dementie of niet? Wat wordt er nu juist bedoeld met dementie en hoe is het verloop hiervan? Hulpverlenen aan een dementerende zorgvrager is zwaar en vraagt veel geduld, moed en creativiteit. Maar vooral inzicht in het complexe dementeringsproces zorgt voor een efficiënte en warme zorgverlening.

Of het nu gaat om middelengebruik (alcohol, drugs, ...) of om gok- of koopverslaving: een verslaving kost heel veel geld. Geld dat op een of andere manier moet gevonden worden en dat niet naar andere - soms levensnoodzakelijke - uitgaven kan gaan.

Hulpverleners hebben zelf ook vaak het gevoel dat ze geen stappen vooruit kunnen zetten met hun cliënt als niet eerst die verslaving aangepakt wordt.

Verslaving lijkt dikwijls heel irrationeel. Het is gemakkelijk gezegd: "stop met gebruiken", "stop met gokken", "toon karakter", ... Maar willen is in deze niet hetzelfde als kunnen. Hier spelen andere dynamieken mee.

Deze opleiding geeft inzicht in de verslavingsdynamiek (ongeacht het verslavingsmiddel) en in wat het zo moeilijk maakt voor mensen om het verslavingsgedrag los te laten.

Hoe maakt u verslaving bespreekbaar en op die manier misschien ook de weg naar verslavingshulp?

Verslaving is vaak een moeilijk bespreekbaar thema, zowel voor de hulpverlener als voor de cliënt / bewoner. Tijdens deze vorming leer je van een expert uit het werkveld hoe je hiermee kan omgaan. Je leert signalen opvangen, communicatie aangaan, zorgen voor je eigen veiligheid, motivatie bepalen, doorverwijzen en motiveren. Werken met tools gemaakt voor de zorg. We werken altijd op maat en op niveau van voorkennis.

Op deze dag verwerven medewerkers basisinzichten in dementie. De hoofddoelstelling is het gedrag van de persoon met dementie beter te begrijpen. Volgende aspecten komen aan bod: symptomen, oorzaken en vormen van dementie, misverstanden omtrent dementie, wat iemand met dementie wel nog (lang) kan, beleving van en omgaan met dementie doorheen het dementieproces, factoren in onbegrepen gedrag.

Je werkt lange dagen en je verliest soms contact met je eigen lichaam en je gezondheid.
Je hebt kleine kwaaltjes die je irriteren maar niet voldoende om iets te ondernemen.
Je slaapt niet altijd even goed en recupereert niet zo snel meer.

Wat mag je in deze workshop verwachten?

- Je wordt je bewuster van hoe spanningen zich vast zetten in je lichaam
- Je leert hoe snel te ontspannen
- Je maakt voor jezelf een concreet gezondheidsplan op