Assertief feedback geven en ontvangen

Thema 

Jobtevredenheid

Prijs
Doelgroep

Verzorgende;Poetshulpen

1 Credit

Boek vorming

VF_TZ_125

De opleiding in het kort

Eén van de belangrijkste voorwaarden voor een goede teamwerking is een open communicatie tussen de teamleden onderling. En bij open communiceren hoort uiteraard ook feedback geven en ontvangen. Teamleden moeten op een open en eerlijke manier kunnen spreken over elkaars talenten en valkuilen. Door feedback te gaan bekijken als een kans om iets te leren over zichzelf, de ander of de relatie, ontstaat er een open houding ten opzichte van feedback.

Inhoud en aanpak

Inhoud van de vorming

•  Wat is het belang van feedback geven en ontvangen?

•  Wat is het belang van een positief en waarderend klimaat?

•  Wat zijn de grondregels van het feedback geven en ontvangen?

•  Wat is assertiviteit en waarom is het belangrijk bij feedback?

•  Hoe volg je feedback goed op?


Aanpak van de vorming

Aan de hand van een post-it oefening rond de vraag ‘Waarom vind je feedback geven moeilijk of juist belangrijk?’ brengen we in kaart wat de perceptie is van de deelnemers ten opzichte van feedback. Aan de hand van beeldspraak ‘feedback is een cadeau/bij iedereen is er een hoek af’ en een korte oefening leren we de deelnemers wat het belang is van open en eerlijke feedback.


Vervolgens nemen we een voorbeeldsituatie en bespreken we in groep hoe we hier constructief feedback op kunnen geven. Uit dit voorbeeld halen we de feedbackregels. We tonen ook filmpjes van hoe het wel en niet moet. We bespreken hoe ze actief kunnen luisteren en de feedback bevragen.


Tot slot organiseren we een feedback speeddate met de deelnemers. We laten hen aan een hoog tempo een “tip” en een “top” aan elkaar geven.

Trainer(s)

Kim Cnudde

Geert Van Dun

Jan Dijkmans

Vormingsinstelling

Noare

014434636

Praktisch

Duurtijd vorming

2 dagdelen van 3 uur

Regio

Antwerpen, Limburg, Oost-Vlaanderen, Vlaams-Brabant, West-Vlaanderen

Randvoorwaarden

Beamer en scherm/ witte muur;Tafels en stoelen voor elke deelnemer

Aantal deelnemers

Min.

3

Max.

12