top of page
Vormingsfonds thuiszorg

Zoeteke, Suske, Mariake … ofte Elderspeak!

Thema 

Klantvriendelijkheid en inzetten op respectvolle houding

Prijs

credit(s)

2

Doelgroep

alle (zorg)medewerkers die in contact komen met klanten

De opleiding in het kort

Wat is Elderspeak, wat zijn de onderliggende oorzaken en vooral wat is de impact ervan op verschillende vlakken? Daarnaast staan we stil bij alternatieve communicatietechnieken vanuit respect en empathie. De praktijk is nooit ver af!

Inhoud en aanpak

We staan eerst stil bij de definitie en kenmerken van elderspeak (langzaam spreken, simplistische taal, hoge toon, verkleinwoorden) en illustreren dit met voorbeelden uit de praktijk.
Nog belangrijker zijn de gevolgen van elderspeak: de psychologische, fysieke en sociale impact op bewoners of klanten van deze manier van met hen omgaan. Deze impact wordt in een gesprek, via inlevingsoefeningen doorvoeld door de deelnemers.

Dan verschuift de focus naar de deelnemers: wat zorgt ervoor dat we elderspeak gebruiken: bepaalde vooroordelen, culturele normen. Via zelfreflectie staan we stil bij het eigen aandeel in elderspeak.
Tenslotte oefenen we samen een aantal alternatieve communicatietechnieken: respectvolle communicatie, actief luisteren, empathie ontwikkelen
We leggen altijd zoveel mogelijk de link met de eigen praktijk, o.a. door eigen voorbeelden te gebruiken.

We werken met:
• Groepsdiscussies: Faciliteren van discussies waarin deelnemers hun eigen ervaringen delen en reflecteren op hoe ze communiceren met oudere volwassenen.
• Simulaties: Oefeningen waarbij deelnemers in de rol van zowel zorgverlener als oudere volwassenen stappen om de impact van verschillende communicatiestijlen te ervaren.
• Case studie: bespreken van casestudies waarin elderspeak wordt gebruikt, gevolgd door een analyse van de gevolgen en alternatieve benaderingen.
• Zelfreflectie en uitwisseling met collega’s

Trainer(s)

Ine Vromant

Marjan Huybrechts

Nele Devriendt

Vormingsinstelling

OMvormiNg VOF

0476318101

Praktisch

Duurtijd vorming

2 dagdelen van 3u

Regio

Antwerpen;Limburg;Oost-Vlaanderen;Vlaams-Brabant;West-Vlaanderen

Randvoorwaarden

Beamer en scherm;Whiteboard/ Flipchart;Tafels en stoelen voor elke deelnemer

Aantal deelnemers

Min.

6

Max.

16

bottom of page