Kwalitatief schoonmaken in de thuiszorg

Dagdeel 1 (4 uur):
Kennismaking
Kennismaking aan de hand van stellingenspel:
• Ervaring
• Ik werk meer dan 20u/week.
• Ik lees het etiket vooraleer ik producten gebruik.
• …

Productkennis
• Wat zijn de eigenschappen en wat is de werking van de verschillende schoonmaak- en desinfecteermiddelen?
• Wat is het effect van deze producten op verschillende soorten bevuiling en ondergronden?
• Welke producten gebruik je om specifieke ondergronden zoals parket, marmer en andere natuursteen, hout, leder, tapijt, composiet, kurk, steentapijt, spiegels, ramen… te onderhouden?
o Dit gebeurt klassikaal: verschillende producten staan op tafel, iedereen staat rond deze tafel, de docent laat de deelnemers de producten opdelen in groepen volgens agressiviteit (weinig agressief en agressief) en werking (ontvetters/ontkalkers).
• Hoe schade vermijden op bepaalde ondergronden?
o Elke deelnemer krijgt een staaltje van een bepaalde ondergrond. Het is de bedoeling dat ze een product kiezen die erbij past. Ze moeten uitleggen met welke producten ze deze ondergrond zullen onderhouden en welke producten ze zeker niet mogen gebruiken. De oplossing van de opdracht gebeurt klassikaal. Dus iedereen ‘stelt zijn product voor’. Indien er geen gepaste producten bij staan op tafel, dan vertellen ze wat zij zouden gebruiken. Er wordt eventueel naar suggesties gevraagd bij de andere deelnemers.

Werkplanning
• Welke taken moet ik al dan niet wekelijks uitvoeren?
• Hoe bepaal ik de belangrijkheid van de taken?
• In welke volgorde moet ik de verschillende taken uitvoeren ?
• Hoe verdeel ik mijn beschikbare tijd optimaal ?
• Welke factoren hebben een invloed op de tijdsverdeling ?
• Hoe maak ik op basis van deze factoren een optimale werkplanning?
• Er wordt aandacht besteed aan de afwerking van elke ruimte. Zijn alle ramen dicht, staat alles terug op z’n plaats, is al het zichtbare vuil verdwenen op de deurklinken, zijn alle vieze geurtjes verdwenen, zijn alle kussens mooi geordend in de zetel? Heb je je werk ook eens bekeken vanuit een andere ooghoek Tegenlicht?…
• Wat zijn vaak vergeten taken en verborgen hoekjes en kantjes waar we het best aandacht aan geven?

Dagdeel 2 (4 uur):
Schoonmaaktechnieken
Elke schoonmaaktechniek/methode wordt gedetailleerd besproken. Er wordt nagegaan welke methode/techniek het meest efficiënt is. Er wordt ook besproken op welke manier ze de technieken ergonomisch moeten uitvoeren.
Volgende technieken en methodes komen aan bod:
• Stof afnemen (droog/nat) met bijhorende wring- en plooitechnieken
• Stofzuigen
• Stofwissen
• Vegen
• Verschillende technieken/ methodes/ werkvolgorde om de ramen/spiegels te reinigen.
• Verschillende methodes om te dweilen/ moppen
• Ontvetten
• Ontkalken
• …

Doorschuifsysteem met opdrachten omtrent:
• Schoonmaaktechnieken en -methodes
• Werkplanning
• Productgebruik

Evaluatie
• Vragen stellen naar de ervaring van de deelnemers
• Evaluatieformulier laten invullen

Naargelang het takenpakket van de zorgkundige en de kennis van de zorgkundige, wordt meer of minder aandacht besteed aan bepaalde technieken en wordt er dieper ingegaan op andere technieken.

Methodische aanpak (werkvormen):
Om de vorming zo interactief en praktijkgericht mogelijk te laten verlopen wordt tijdens de vorming een grote diversiteit aan werkvormen gehanteerd. Tijdens deze vorming wordt onder meer gebruik gemaakt van volgende werkvormen:
• Kennismakingsspel rondom verschillende stellingen.
• Verschillende deelrondes (klassikaal gesprek) waarbij deelnemers informatie uitwisselen, met de begeleider als moderator.
• Klassikale opdrachten waarbij:
o producten geëvalueerd worden en in groepen verdeeld worden volgens agressiviteit, pH-waarde,…
o materiaalstaaltjes besproken worden
• Kleine groepsopdrachten rondom:
o Beperken van schade, waarbij aan de hand van proefjes de gevoeligheid van materialen wordt geschetst.
o Het aflezen van etiket
• Groepsopdracht met fotopuzzel (ordenen van de verschillende poetstaken voor verschillende ruimtes)
• Observatie van en demonstratie door de deelnemers van verschillende schoonmaaktechnieken
• Foto’s om de technieken visueel te illustreren.
• Videomateriaal om de technieken visueel te illustreren
• Demonstraties door de docent
• Bespreking van casussen (takenlijstje, foto’s van realistische werksituaties) uit realistische werksituatie ( met betrekking tot het onderdeel werkplanning- en werkvolgorde)
• Gebruik van visueel materiaal om bvb. te tonen welke reinigings- en ontsmettingsproducten niet mogen gebruikt worden op bepaalde ondergronden en welke schade dit kan veroorzaken
• Invuloefeningen op papier

Een gedetailleerd draaiboek van deze opleiding kan op aanvraag bezorgd worden.

Leerdoelstellingen:
Via de vele interactieve werkvormen trachten we tijdens deze vorming bepaalde leerdoelstellingen te bereiken. De doelstellingen die we hierbij voor ogen hebben zijn:
• De deelnemers leren de basisprincipes van werkplanning en -volgorde kennen en leren hoe ze deze het best kunnen toepassen in hun werksituatie.
• De deelnemers leren waarom het belangrijk is om vooraf duidelijke afspraken te maken met hun klanten i.f.v. de wensen van de klant, de voorziene tijd, een professionele werkplanning...
• De deelnemers leren dat flexibiliteit een eigenschap is van een goede medewerker.
• De deelnemers leren verschillende producten kennen en leren de specifieke eigenschappen ervan kennen.
• De deelnemers leren verschillende ondergronden en afwerkmaterialen kennen.
• De deelnemers leren welke producten ze kunnen gebruiken op verschillende ondergronden en afwerkmaterialen zonder schade te berokkenen.
• De deelnemers leren verschillende schoonmaakmethodes en -technieken kennen en voeren deze ook uit. Ze leren wanneer welke techniek of methode het meest aan te bevelen is en dus een goed en efficiënt resultaat geeft.
• De deelnemers leren de juiste competenties aan met betrekking tot de juiste werkorganisatie, het correcte productgebruik en het juist toepassen van de gepaste schoonmaaktechnieken en -methodes.

Nazorg:
Tijdens de vorming worden verschillende werkdocumenten klassikaal ingevuld en besproken. Daarnaast worden er fiches en een cursusbundel aan de deelnemers gegeven. Deze documenten mogen meegenomen worden naar huis. Tijdens deze vorming wordt onder meer gebruik gemaakt van volgende documenten:
• Uitgebreide cursusbundel met een opsomming van alle informatie en tips en technieken die belangrijk zijn
• Oefenbladen die door de deelnemers tijdens de vorming ingevuld worden (met oefeningen op werkplanning, bvb. een plattegrond…)
• Fiches met verschillende technieken in foto- presentatie
• Fiches met tabellen waarop verduidelijkt wordt welk product ze op welke ondergrond mogen gebruiken.
• Werkfiches (opsomming van taken in de juiste volgorde voor verschillende ruimtes)