Verbindende communicatie op de werkvloer

DOELSTELLINGEN
Sessie 1
• Kennismaken met de terminologie van Verbindend Communiceren. (waarnemen, gevoelens, behoeften, verzoeken – Jakhals en Giraf – Waarnemen zonder oordelen)
• Ervaren hoe we waarnemen en oordelen en wat de gevolgen daarvan zijn.
• Ervaren wat de kenmerken van ‘niet-verbindend’ communiceren zijn.
• Op zoek gaan naar verbindend communiceren in de praktijk
• Oefenen van verbindend communiceren.

• Sessie 2 (afhankelijk van de keuze van de aanvrager)
• Op zoek gaan naar verbindende communicatie in moeilijke situaties.
• Omgaan met gedrag van anderen in een conflictsituatie.

Of
• Jezelf beter leren kennen.
• Bewust en verbindend communiceren.
• Inzichten verwerven in jouw manier van communiceren met kinderen, ouders én collega’s.
• Weten welk effect je gedrag op anderen kan hebben.
• Je doelen beter bereiken door een efficiënte communicatie.

VOORAF
De trainer neemt contact op met de verantwoordelijke van de organisatie met als doel de deelnemers beter te leren kennen én de inhoud van de vorming te bespreken.

AANPAK
Sessie 1
Rosenberg startte met zijn boek van geweldloze communicatie een nieuwe kijk op communiceren. Ondertussen wordt de term geweldloze communicatie vaak vervangen door verbindend communiceren, maar de principes blijven behouden
In deze sessie over verbindend communiceren vertrekken we vanuit het herkennen en erkennen van emoties en behoeften bij een ander maar zelf ook eerlijk communiceren door het uiten van je emoties en benoemen van je behoeften. Leer op welke manier je je kan gedragen als een giraf maar ook op welke momenten je het jezelf toelaat even als de jakhals te reageren.

Sessie 2
Voor de 2de sessie heeft de aanvrager de keuze om:

• Te focussen op omgaan met moeilijk gedrag door de spelers tijdens een spel te confronteren met situaties en opdrachten.
Zo komen ze meer te weten over zichzelf en hun relaties met anderen en hoe ze die kunnen verbeteren door hun manier van communiceren.
De situaties worden belicht via de Roos van Leary.
De sessies kunnen begeleid worden tijdens 2 halve dagen of 1 volledige dag.

KENNISBORGING EN NAZORG
Bij de sessie hoort een PowerPoint waarvan de verantwoordelijke een digitaal exemplaar ontvangt.
Mogelijkheid tot het stellen van verdere vragen aan de trainer indien gewenst.
Of
• Dieper in te gaan op de principes van verbindend communiceren met praktische oefeningen en ervaringen.