De opleiding in het kort
Merk je soms spanning tussen collega's over het werk of hoe omgaan met bewoners? Willen jullie leren eerlijk en toch verbindend met elkaar spreken? In deze vorming maak je kennis met de vier bouwstenen van verbindende communicatie: waarnemen, gevoel, behoefte en verzoek. Je leert oordelen herkennen en omzetten in heldere
observaties, contact maken met je gevoelens en behoeften, en dit duidelijk communiceren naar anderen. We oefenen in het formuleren van gepaste verzoeken, zodat het voor een ander duidelijk is wat je nodig hebt. En we trainen ons in empathisch luisteren, wat zorgt voor meer verbinding, rust en veiligheid in je werkrelaties. De oefeningen geven je de durf en vaardigheden om verbindend te spreken en luisteren, in je dagelijkse werkcontext en ook daarbuiten.
Inhoud en aanpak
Na een verbindende kennismaking maken we kennis met de achtergrond van verbindende communicatie. Daarna leren de deelnemers de 4 stappen van verbindende communicatie kennen: observatie (en oordeel), gevoel (en gedachte), behoefte (en strategie) en verzoek (en eis). We oefenen per stap in het herkennen en uitspreken. Zo leren deelnemers hun oordelen over een collega, het werk, een bewoner, een stagiair, ... vertalen in concrete objectieve informatie. Ze leren hun gevoelens en behoeften voelen en benoemen. Deelnemers oefenen in het formuleren van heldere verzoeken, zodat ze verantwoordelijkheid nemen voor wat ze belangrijk vinden in de (team)werking. We oefenen met situaties uit de dagdagelijkse realiteit, zodat de deelnemers het geleerde meteen kunnen toepassen op de werkvloer.
Onze werkmethode is ervaringsgericht en lichaamsgericht: we combineren heldere theorie met oefeningen die hoofd, hart en lichaam aanspreken. Zo leren deelnemers verbindende communicatie écht van binnenuit ervaren en groeit hun durf om te communiceren zichtbaar.
Trainer(s)
Vanessa De Smet
Karen Segers
Nadja Claes
Vormingsinstelling
Prik Prik VOF
0497602455
Praktisch
Duurtijd vorming
2 dagdelen van 3 uur
Regio
Antwerpen;Limburg;Oost-Vlaanderen;Vlaams-Brabant;West-Vlaanderen
Randvoorwaarden
Whiteboard/ Flipchart;rustige ruimte met stoelen
Aantal deelnemers
Min.
6
Max.
14