Vormingsfonds ouderenzorg
Omgaan met agressie en grensoverschrijdend gedrag bij klanten en familieleden
Thema
Omgaan met agressie & grensoverschrijdend gedrag
Prijs
1
credit(s)
Doelgroep
Medewerkers uit de ouderenzorg, thuiszorg, kinderopvang, ... poetshulp, zorgkundigen, logistiek medewerkers, verzorgenden, ergo, verpleging, maatschappelijk werkers, ...
De opleiding in het kort
Agressie op het werk komt jammer genoeg vaak voor. Vanuit jouw oogpunt wil je mensen helpen en dat staat haaks op de agressie vanuit de hulpvrager of de familie. Dat is voor de hulpverlener moeilijk te begrijpen. We proberen tijdens deze vorming agressie bespreekbaar te maken en bekijken ook de eigen reactie op agressief gedrag.
Inhoud en aanpak
Je leert wat agressief gedrag is en dat agressie vaak agressie oproept
Je krijgt inzicht in de oorzaken en gevolgen van agressief gedrag
Je leert je grens kennen
Je leert correct te reageren
Je past je eigen communicatie aan zodat je beter kan inspelen op het gestelde gedrag
Je weet bij wie je terecht kan voor ondersteuning als je te maken hebt met agressieve cliënten
Aanpak
Deze opleiding biedt, aan de hand van een theoretisch kader en verschillende cases, inzicht in agressie. Je leert hoe je kan reageren en wat je zelf kan doen. Deze opleiding zal je gevoel van veiligheid vergroten.
Bij deze vorming is er ruimte voor persoonlijke inbreng en reflectie.
Trainer(s)
Christophe Ellegiers
Els Keyen
Vormingsinstelling
Vzw Divers
0471972223
Praktisch
Duurtijd vorming
3,5 uur
Regio
Antwerpen;Limburg;Oost-Vlaanderen;Vlaams-Brabant;West-Vlaanderen
Randvoorwaarden
Beamer en scherm;Whiteboard/ Flipchart;Tafels en stoelen voor elke deelnemer
Aantal deelnemers
Min.
7
Max.
20