Mijn interculturele werkplek

Doelstelling:
Deze opleiding is er op gericht de omgang met diversiteit en specifiek de relaties in een interculturele werkcontext binnen de zorg te verbeteren. Er zijn in onze maatschappij steeds meer culturen, godsdiensten, levensopvattingen,… aanwezig. In deze opleiding ervaren de deelnemers zelf wat het betekent om een ‘andere’ culturele achtergrond te hebben. De deelnemers leren hoe ze op hun werkplek optimaal met diversiteit kunnen omgaan. Zij leren hoe – in de context van de zorg – zij zo veel mogelijk taaldrempels, sociaal-culturele drempels en interetnische spanningen kunnen vermijden en oplossen.

Inhoud:
- Inleven en bewust worden: ervaren dat wat jij normaal vindt niet voor iedereen normaal is.
- Cultuurverschillen in de praktijk: zicht krijgen op aspecten van verschillen binnen en tussen ‘de Belgische’ en ‘andere’ culturen, manieren van respect tonen voor elkaar, wederzijdse verwachtingen vanuit een ander cultureel perspectief; in beeld brengen van je eigen referentiekader en dit gaan toetsen aan andere manieren van reageren,…
- Hoe breng je gedragsnormen op het werk, manier van denken & werken, manier van omgaan met gezag, houding t.a.v. collega’s en wie verzorgd wordt, … over naar andere culturen?
- Tijdsbesef. Specifieke uitdieping van hoe andere culturen op een andere manier kijken naar tijd, hoe dit als een rekbaar begrip gezien kan worden. Hoe omgaan met mensen die een andere perceptie hebben van tijd om misverstanden te voorkomen?
- Sociale vaardigheden bij ‘interculturele communicatie’: hoe verwoord en ga ik om met een probleem, een klacht, kritiek,…?
- Hoe op een gepaste manier communiceren via lichaamstaal en in een voor iedereen gebruiksvriendelijke taal?

Werkmethode:
De vormingswerker werkt interactief:
- A.d.h.v. simulaties worden deelnemers ondergedompeld in de wereld van mensen uit andere culturen. Deelnemers krijgt ruimschoots de kans zich in te leven en kunnen zo zelf op zoek naar goede omgangsvormen.
- Via interactieve opdrachten en anekdotes uit de praktijk wordt specifiek gewerkt aan verbeteringen in omgang met culturele diversiteit op de werkvloer.
- Concrete acties worden ingeoefend m.b.t. begeleiden, communiceren en werken op een werkplek vol diversiteit.
- Deelnemers krijgen tips en richtlijnen waarvan zij via opdrachten het effect meteen zelf ervaren.
- Naast de nadruk op oefenen, wordt er info gegeven, gediscussieerd, ervaringen uitgewisseld inzake diversiteit en interculturaliteit waardoor deelnemers maximaal aan (zelf)reflectie doen.
- Er is voor iedereen een educatieve bundel met tal van tips, goede omgangsvormen,… referenties naar goede voorbeelden en verdere bronnen,… ter naslagwerk"