Beroepsgeheim, privacy en roddelen

Doelstellingen:
Deelnemers leren werken binnen het wettelijk kader van het beroepsgeheim. Deelnemers worden zich bewust van het belang om cliënten hun privacy te beschermen en de gevaren die het roddelen met zich kunnen meebrengen.

Inhoud:
• De professionele zorgverlener, die vaak met vertrouwelijke mededelingen en informatie van zijn cliënten wordt geconfronteerd, wordt de weg gewezen hoe om te gaan met spreken en zwijgen, binnen het wettelijk kader van het beroepsgeheim en de door de wet aangegeven uitzonderingen.
• Het begrip “roddelen” met zijn verschillende gradaties, komt uitgebreid aan de orde en wordt geplaatst tegenover beroepsgeheim, waarin we zoeken naar oplossingen, aangepast aan de specifieke werksituatie van de medewerkers in de zorg.
• Gebruik van sociale media op het werk: ontspanning, valkuilen en wetgeving. Een snelle foto met grote gevolgen.
• Casusbespreking.

Aanpak en methodieken:
We kiezen voor werkmethoden die concreet en ervaringsgericht zijn. Aan de hand van verschillende casusvormen gaan we in groepjes aan de slag om te peilen naar onze leerbehoeften. Waar lopen we tegenaan, hoe gaan we hiermee om en hoe kunnen we dat verbeteren? Bij voorkeur vertrekken we vanuit concrete situaties waar de deelnemers (momenteel of eerder) reeds mee te maken kregen. Deze kunnen door de leidinggevende in beknopte casusvorm vooraf aan de lesgever bezorgd worden.
- Er wordt ingegaan op de ervaring van de deelnemers
- Terugkoppeling naar de dagelijkse werking en praktische uitvoering
- Gebruik van visuele of auditieve ondersteuning
- Groepsgesprekken
- Groepswerk
- Individuele opdrachten
- Opdrachten gericht op persoonlijk ontwikkelen: leren (h)erkennen van eigen sterke punten bij het omgaan met de doelgroep en ontwikkelingspunten (competentieontwikkeling)

Competenties en deze verder ontwikkelen staan centraal. We hanteren vijf competenties ‘cliëntgericht, doelgericht, ontwikkelingsgericht, netwerkgericht en samenwerkingsgericht’ en een reeks effectieve gedragingen die belangrijk zijn voor medewerkers. Gezien de aard van de vorming leggen we nadruk op de eerste twee competenties.

Om een zo hoog mogelijk leerrendement te bereiken is het belangrijk dat onze trainer zicht heeft op het huidig kennisniveau van de deelnemers. Zo kan de vorming volledig op maat van de groep afgestemd worden. Er wordt dan ook steeds contact opgenomen met de leidinggevende om dit te bespreken.
Door middel van ervaringsgericht leren, het opstellen van persoonlijke leerdoelen en het inlassen van regelmatige meetmomenten trachten we een goed leerrendement uit de vorming te halen.
De lesgevers van Viac werden geselecteerd op basis van hun expertise, ervaring in het lesgeven, ervaring in het werkveld en hun kennis van de doelgroepen.
Viac geeft reeds 32 jaar les aan groepen in de thuiszorg, woonzorgcentra, kinderopvang, dienstensector, overheidsdiensten, …